Trabalhando 24×7 para garantir que as experiências, ativos e operações digitais da empresa nunca diminuam para clientes e colaboradores. Sempre disponível quando você precisar, mas trabalhando duro para que você nunca precise.
Nosso modelo de suporte de serviços gerenciados é baseado em SLO (Service Level Objective) e opera com uma mentalidade “siga o sol”, para que possamos oferecer aos nossos clientes disponibilidade 24/7/365, garantindo que estaremos sempre disponíveis quando você precisar de nós.
Oferecemos uma série de serviços de suporte e manutenção, agrupados da seguinte forma: monitoração, correção, retenção, integração e consultoria.
Reduzir o risco por meio de soluções / ambientes sem preocupações, bem como fornecer acesso a recursos qualificados para reduzir a necessidade de pessoal.
Trabalhamos proativamente para manter os ambientes de nossos clientes, direcionando todos os esforços para prever e evitar as falhas antes mesmo que elas aconteçam.
Mantenha um relacionamento de longo prazo com um parceiro que entenda seus negócios, infraestrutura e roadmap.
Entregar uma resolução mais rápida através do processo de triagem, priorização e escalonamento.
Fornecendo suporte e manutenção 24 horas por dia, 7 dias por semana para algumas das maiores marcas do planeta, a Head Five coloca as mais altas prioridades para manter o ambiente de nossos clientes em funcionamento
Oferecemos um conjunto completo de serviços projetados especificamente para apoiar e manter organizações até com os ambientes de tecnologia mais complexos e integrados. Sempre mantemos o foco no cliente, seus clientes e funcionários, garantindo que as avaliações de impacto sejam realizadas e compreendidas rotineiramente por nossos especialistas e pela empresa.